Helpdesk System
สำหรับเจ้าหน้าที่ (Staff Login)

แบบฟอร์มขอใช้บริการติดตั้งโปรแกรมลิขสิทธิ์

Security & Service Agreement

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการติดตั้งโปรแกรมลิขสิทธิ์

การยื่นคำขอและใช้บริการ “ขอใช้บริการติดตั้งโปรแกรมลิขสิทธิ์” (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการ") ถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้โดยสมบูรณ์

1. การยอมรับข้อกำหนด (Agreement to Terms)

การใช้บริการนี้ถือเป็นการตกลงผูกพันระหว่างผู้ใช้บริการและผู้ให้บริการ ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลใช้บังคับทันทีที่ผู้ใช้บริการยื่นคำขอใช้บริการ หากผู้ใช้บริการไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ ผู้ใช้บริการจะต้องยุติการใช้บริการในทันที

2. ขอบเขตความรับผิดชอบและข้อจำกัดของบริการ (Service Limitations)

  • ขอบเขตบริการ: บริการนี้จำกัดเฉพาะการดำเนินการติดตั้งโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ผู้ใช้บริการมีสิทธิ์ใช้งานและเป็น โปรแกรมลิขสิทธิ์ อย่างถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น
  • ความรับผิดชอบซอฟต์แวร์: ผู้ให้บริการรับผิดชอบเพียงแค่กระบวนการติดตั้งให้สำเร็จเท่านั้น ผู้ให้บริการ ไม่รับผิดชอบ ต่อความบกพร่องของตัวโปรแกรมซอฟต์แวร์เอง (เช่น Bugs, การทำงานผิดพลาดที่เกิดจากผู้พัฒนา) หรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสัญญาอนุญาตให้ใช้สิทธิของโปรแกรม (EULA)
  • การรับประกัน: การรับประกันบริการจะครอบคลุมเฉพาะความสำเร็จของการติดตั้งตามมาตรฐานเท่านั้น ไม่รวมถึงความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำของซอฟต์แวร์นั้น ๆ
  • การเปลี่ยนแปลงระบบ: ผู้ใช้บริการรับทราบว่าการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่อาจมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าระบบเดิมของอุปกรณ์ ซึ่งผู้ให้บริการจะดำเนินการด้วยความระมัดระวังตามสมควร

3. ความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการ (User Responsibilities)

  • ความชอบด้วยกฎหมาย: ผู้ใช้บริการจะต้องรับรองและรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวว่าโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ต้องการติดตั้งนั้นเป็น โปรแกรมลิขสิทธิ์แท้ และตนเองมีสิทธิ์ในการใช้งานและการติดตั้งอย่างถูกต้องตามกฎหมาย รวมถึงต้องสามารถแสดงหลักฐานการครอบครองสิทธิ์ (เช่น License Key หรือเอกสารการซื้อ) ได้ตามที่ร้องขอ
  • การสำรองข้อมูล: ก่อนการติดตั้ง ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ต้องดำเนินการ สำรองข้อมูล (Backup) ที่สำคัญทั้งหมดที่อยู่ในอุปกรณ์เป้าหมายอย่างสมบูรณ์ ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือความเสียหายของข้อมูลใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างหรือหลังกระบวนการติดตั้ง
  • ความร่วมมือ: ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลและสิทธิ์ในการเข้าถึงอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งให้แก่ผู้ให้บริการตามสมควร
  • การปฏิบัติตาม EULA: ผู้ใช้บริการตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของสัญญาอนุญาตให้ใช้สิทธิสำหรับผู้ใช้ปลายทาง (EULA) ของโปรแกรมลิขสิทธิ์นั้น ๆ อย่างเคร่งครัดภายหลังการติดตั้ง

4. การใช้ข้อมูลและความเป็นส่วนตัว (Data Usage)

ผู้ให้บริการอาจจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลระบบหรือข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนของผู้ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น เช่น การยืนยันสิทธิ์การใช้งาน หรือการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้ง ผู้ให้บริการจะใช้มาตรการที่เหมาะสมในการปกป้องข้อมูลดังกล่าวตามนโยบายความเป็นส่วนตัวขององค์กร

หมายเหตุ: ข้อมูลลิขสิทธิ์ (เช่น License Keys) ที่ผู้ใช้บริการมอบให้จะถูกใช้เพื่อการยืนยันและการติดตั้งตามขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น และจะได้รับการจัดการด้วยความปลอดภัยสูงสุด

5. การระงับและการสิ้นสุดการให้บริการ (Termination and Changes)

ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยุติการให้บริการทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากพบว่าผู้ใช้บริการได้ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรณีที่พบว่าโปรแกรมที่ต้องการติดตั้งนั้น ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดลิขสิทธิ์ หรือการกระทำของผู้ใช้บริการส่งผลให้เกิดความเสียหายแก่ผู้ให้บริการหรือบุคคลที่สาม

ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อมีการเผยแพร่ฉบับแก้ไขในช่องทางที่กำหนด

กรุณาเลื่อนลงให้สุดเพื่อยืนยันความเข้าใจ

ถามสด

ออนไลน์ (ตอบทันที) ยืนยันตัวตนเพื่อเจ้าหน้าที่ (Login)
สวัสดีค่ะ! ยินดีให้บริการถาม-ตอบข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับระบบ หรือช่วยเหลือคุณวันนี้ค่ะ มีอะไรให้ช่วยไหมค่ะ?
กำลังพิมพ์...